Wat is 'cold chain'-levering?

Elk geneesmiddel dat door ons team wordt afgeleverd, is kostbaar en wordt met zorg behandeld om een veilige levering te garanderen. Een van de verantwoordelijkheden van ons team is het plannen en beheren van de levering van 'cold chain'-medicijnen. Wat zijn 'cold chain'-medicijnen en hoe leveren we ze?

Wat betekent het als een pakket 'cold chain' geleverd moet worden?

De ingrediënten in sommige medicijnen kunnen beschadigd raken door warmte, licht en manipulatie. Vaak moeten ze binnen een bepaald temperatuurbereik worden bewaard: meestal twee tot acht graden Celsius, maar soms onder nul. Geneesmiddelen in deze groep zijn onder andere vaccins, chemotherapieën en geneesmiddelen die in flacons worden bewaard.

Met de groei en vooruitgang van biofarmaceutica is het waarschijnlijk dat steeds meer medicijnen in de toekomst koeling nodig zullen hebben.

Levering in een koude keten of 'cold chain management' vereist gespecialiseerde verpakking ('cold boxes'), die niet in gevaar mag worden gebracht. Een compleet leveringsproces dat de temperatuur van een pakket constant houdt, wordt een 'ononderbroken' koudeketen genoemd. Gespecialiseerde medische koeriers zorgen voor een ononderbroken koudeketen. Dit betekent dat ze zorgen voor de opslag, verpakking en voertuigen om pakketten op temperatuur te houden.

Hoe regelt het team de leveringen in de koudeketen?

Door alleen te werken met betrouwbare, deskundige koerierspartners en strikte normen te hanteren, zorgt ons team ervoor dat de omstandigheden voor bezorging veilig en efficiënt zijn. Dit betekent dat we ons netwerk van koerierspartners in landen over de hele wereld voortdurend moeten zoeken, beoordelen en doorlichten.

Bij leveringen in de koudeketen is het essentieel dat de medicijnen goed verpakt zijn en dat er niet mee geknoeid is. Ons team zorgt ervoor dat de medicijnen onaangetast blijven vanaf het moment dat ze de fabrikant/groothandel verlaten tot het moment dat ze de patiënt, apotheek of het ziekenhuis bereiken. Temperatuurtrackers in de verpakking van elke levering onderweg zorgen voor een gecontroleerde toeleveringsketen.

De voortgang van alle cold-chain leveringen wordt 24/7 getraceerd en de persoon die het medicijn bestelt krijgt dezelfde mogelijkheid om zijn levering online te traceren.

Wat gebeurt er als ik mijn cold-chain bestelling krijg?

De laatste stap in het afleverproces is patiënten en hun artsen of apothekers de informatie geven die ze nodig hebben om de medicijnen op de juiste temperatuur te bewaren wanneer ze deze ontvangen. Ons ondersteuningsteam spreekt 16 verschillende talen en begeleidt patiënten, vrienden of familieleden en artsen of apothekers bij het accepteren en bewaren van de medicijnen.

Hoe moet ik gekoelde medicijnen bewaren?

Wanneer je medicijnen worden afgeleverd, is het van cruciaal belang dat ze op de juiste temperatuur worden bewaard. Je hebt de volgende opties voor het bewaren:

• Bewaar het medicijn in een koelkast die alleen bedoeld is om het medicijn in te bewaren. Je hebt een thermometer/temperatuurlogger nodig om te controleren of de temperatuur tussen de twee en acht graden Celsius (2°C - 8°C) is.
• Een eenvoudigere en veiligere optie is om naar je plaatselijke apotheek of ziekenhuis te gaan en hen te vragen de medicijnen voor je te bewaren. Ziekenhuizen en apotheken hebben speciaal voor medicijnen gecontroleerde koelkasten en het is de beste manier om ervoor te zorgen dat de medicijnen veilig worden bewaard tot het moment van toepassing.
• Sommige geneesmiddelen moeten bewaard worden bij temperaturen onder nul, tot zelfs -30°C of -40°C. Dergelijke geneesmiddelen kunnen alleen worden geleverd en bewaard in ziekenhuisapotheken die dergelijke gecontroleerde temperaturen aankunnen.

Wat betekent gespecialiseerde levering (koudeketen) voor toegang in het algemeen?

Het beheer van de koudeketen vereist expertise en kennis - en dan hebben we het nog niet eens over de invoerregels. Dit is slechts een van de hindernissen in de bredere uitdaging om toegang te krijgen tot nieuwe medicijnen.

Als onderdeel van onze missie om patiënten en artsen wereldwijd te ondersteunen, bouwt ons team sterke netwerken op met gespecialiseerde koerierspartners over de hele wereld. Op deze manier willen we de kennisbasis vergroten en het proces gemakkelijker en toegankelijker maken.

Tot nu toe heeft ons team met succes medicijnen afgeleverd in meer dan 60 landen, met uitstekende kwaliteitsbeoordelingen van zowel artsen als patiënten. Door transparantere en efficiëntere systemen op te zetten en te ondersteunen, krijgt niemand meer de medicijnen die hij of zij nodig heeft.

Als je meer informatie wilt over het bestellen van een cold chain-medicijn, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.